Die Frage nach dem ROI von CRM
Bis hierher sind Sie viele Schritte mitten im Unternehmen gegangen: CRM hat…
Stille Revolution wird hörbar
Im April 2016 habe ich Bodo Janssen auf einer Veranstaltung in Düsseldorf…
CRM geht in die funktionale Anwendung
Bereits früh haben Sie entschieden und sichtbar verankert, daß CRM für Sie MEHR…
Projektsicherheit für CRM
Partner und Unterstützer - intern und extern - haben Sie inzwischen gefunden.…
Partner- und Systemwahl zum CRM
Inzwischen wissen Sie genau, wie Ihre Ziele und Verbindungen im CRM…
Der Nutzen von Social Intranet Systemen
Eine 1te nahe und persönliche Begegnung mit dem Thema erlebe ich 2021. Ein…
CRM beginnt vor dem Projekt
Willkommen zum ersten CRM-Fachbeitrag. Das Thema sind einige Überlegungen noch…
Führungsentscheidungen wirken
Vor einigen Tagen telefoniere ich mit dem Kunden, Herrn „Anonym“. Er arbeitet…
Körperlichkeit - unbeachtet wirkungsvoll
In meiner eigenen beruflichen Geschichte und den Aufgaben in verschiedenen…
Urlaub für Notebook und Handy
Im Urlaubssommer vor 14 Jahren wurde mir zum ersten mal so richtig bewusst, wie…
Grenzen und Verbindung von Arbeit und Privat
Dieser Beitrag adressiert das Thema Grenzen von Arbeit und Privat. Es geht mir…