Stefan Strobel
Vom Projektleiter zum Mentor
In der Zusammenarbeit mit Kunden gibt es manchmal Entwicklungen, die man zu Beginn nicht vorhersieht, die sich aber im…
CRM hört nie auf
Ein System wird eingeführt, Prozesse definiert, Mitarbeiter geschult und damit ist das Projekt abgeschlossen. Doch in…
BusinessMeeting der anderen ART
Ein besonders eindrucksvolles Beispiel für ein gelungenes Businessmeeting habe ich aktuell erlebt. Bei einem Kunden,…
Vertriebsmeetings gestalten
Lange Zeit habe ich in Vertriebsstrukturen gearbeitet. Und auch heute sind etliche meiner Kunden in vertrieblichen und…
In 6 Wochen zum Erfolg: Zwei Social Intranets, ein Ziel
Manchmal sind die Rahmenbedingungen eines Projekts so klar, dass sie fast wie ein Countdown wirken. Für zwei Kunden die…
Die Frage nach dem ROI von CRM
Bis hierher sind Sie viele Schritte mitten im Unternehmen gegangen: CRM hat eine Position, Organisation und Zielsetzung…
Führung und Pause
Wie kann es gelingen, im täglichen Dauergalopp rund um die Business-Rennbahn Ruhe und Überblick zu behalten? Ich habe…
Stille Revolution wird hörbar
Im April 2016 habe ich Bodo Janssen auf einer Veranstaltung in Düsseldorf erstmals erlebt und gesprochen. 2 Jahre…
CRM geht in die funktionale Anwendung
Bereits früh haben Sie entschieden und sichtbar verankert, daß CRM für Sie MEHR bedeutet als Technik und Organisation.…
Projektsicherheit für CRM
Partner und Unterstützer - intern und extern - haben Sie inzwischen gefunden. Ein nächster Schritt, wenn noch nicht…
Partner- und Systemwahl zum CRM
Inzwischen wissen Sie genau, wie Ihre Ziele und Verbindungen im CRM aussehen - Alte und Neue. Und mit dem…
Der Nutzen von Social Intranet Systemen
Eine 1te nahe und persönliche Begegnung mit dem Thema erlebe ich 2021. Ein mittelständischer Bestandskunde, der mich…
Projektarbeit im CRM
Sie haben im Vorfeld beschrieben, worum es in Ihrem CRM geht. Was für Sie wichtig ist und wo Ihr Ziel liegt. Und auch…
CRM beginnt vor dem Projekt
Willkommen zum ersten CRM-Fachbeitrag. Das Thema sind einige Überlegungen noch vor dem Start. Sicher haben Sie einiges…
Führungsentscheidungen wirken
Vor einigen Tagen telefoniere ich mit dem Kunden, Herrn „Anonym“. Er arbeitet in einer Stabsfunktion mit Change-Auftrag…