Verbindungen im CRM

Die Frage nach dem ROI von CRM

Bis hierher sind Sie viele Schritte mitten im Unternehmen gegangen: CRM hat eine Position, Organisation und Zielsetzung...

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CRM geht in die funktionale Anwendung

Bereits früh haben Sie entschieden und sichtbar verankert, daß CRM für Sie MEHR bedeutet als Technik und...

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Partner- und Systemwahl zum CRM

Inzwischen wissen Sie genau, wie Ihre Ziele und Verbindungen im CRM aussehen - Alte und Neue. Und mit dem...

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Projektarbeit im CRM

Sie haben im Vorfeld beschrieben, worum es in Ihrem CRM geht. Was für Sie wichtig ist und wo Ihr Ziel liegt. Und auch...

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CRM beginnt vor dem Projekt

Willkommen zum ersten CRM-Fachbeitrag. Das Thema sind einige Überlegungen noch vor dem Start. Sicher haben Sie einiges...

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CRM ist eine Haltung

Vor 15 Jahren habe ich dieses Statement zum ersten Mal formuliert. Zurückblickend wusste ich damals selbst nicht so...

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