Lebendige Digitalisierung

Digitale Räume wachsen in der Verbindung

Eine eigene Seite im Netz ist auch ein Stück Heimat, ein gleichzeitig persönlicher und öffentlicher digitaler Raum.…

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CRM hört nie auf

In Abwandlung von Sepp Herbergers Fußballweisheit "Nach dem Spiel ist vor dem Spiel" gilt im CRM "Nach dem Projekt ist…

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Digitalisierung analog verbinden

Manchmal habe ich das Gefühl, es gibt im Moment (fast) nur noch Digitalisierungsprojekte. Was auch immer sich im…

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Die Frage nach dem ROI von CRM

Bis hierher sind Sie viele Schritte mitten im Unternehmen gegangen: CRM hat eine Position, Organisation und Zielsetzung…

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CRM geht in die funktionale Anwendung

Bereits früh haben Sie entschieden und sichtbar verankert, daß CRM für Sie MEHR bedeutet als Technik und Organisation.…

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Projektsicherheit für CRM

Partner und Unterstützer - intern und extern - haben Sie inzwischen gefunden. Ein nächster Schritt, wenn noch nicht…

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Partner- und Systemwahl zum CRM

Inzwischen wissen Sie genau, wie Ihre Ziele und Verbindungen im CRM aussehen - Alte und Neue. Und mit dem…

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Projektarbeit im CRM

Sie haben im Vorfeld beschrieben, worum es in Ihrem CRM geht. Was für Sie wichtig ist und wo Ihr Ziel liegt. Und auch…

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CRM beginnt vor dem Projekt

Willkommen zum ersten CRM-Fachbeitrag. Das Thema sind einige Überlegungen noch vor dem Start. Sicher haben Sie einiges…

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CRM ist eine Haltung

Vor 15 Jahren habe ich dieses Statement zum ersten Mal formuliert. Zurückblickend wusste ich damals selbst nicht so…

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BusinessMeeting der anderen ART

Ein besonders eindrucksvolles Beispiel für ein gelungenes Businessmeeting habe ich aktuell erlebt. Bei einem Kunden,…

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