Lebendige Digitalisierung

Die Frage nach dem ROI von CRM

Bis hierher sind Sie viele Schritte mitten im Unternehmen gegangen: CRM hat eine Position, Organisation und Zielsetzung...

Weiterlesen

CRM geht in die funktionale Anwendung

Bereits früh haben Sie entschieden und sichtbar verankert, daß CRM für Sie MEHR bedeutet als Technik und...

Weiterlesen

Projektsicherheit für CRM

Partner und Unterstützer - intern und extern - haben Sie inzwischen gefunden. Ein nächster Schritt, wenn noch nicht...

Weiterlesen

Partner- und Systemwahl zum CRM

Inzwischen wissen Sie genau, wie Ihre Ziele und Verbindungen im CRM aussehen - Alte und Neue. Und mit dem...

Weiterlesen

Projektarbeit im CRM

Sie haben im Vorfeld beschrieben, worum es in Ihrem CRM geht. Was für Sie wichtig ist und wo Ihr Ziel liegt. Und auch...

Weiterlesen

CRM beginnt vor dem Projekt

Willkommen zum ersten CRM-Fachbeitrag. Das Thema sind einige Überlegungen noch vor dem Start. Sicher haben Sie einiges...

Weiterlesen

CRM ist eine Haltung

Vor 15 Jahren habe ich dieses Statement zum ersten Mal formuliert. Zurückblickend wusste ich damals selbst nicht so...

Weiterlesen

BusinessMeeting der anderen ART

Ein besonders eindrucksvolles Beispiel für ein gelungenes Businessmeeting habe ich aktuell erlebt. Bei einem Kunden,...

Weiterlesen